1.是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。
2.若外接耳机，耳机声音正常
请恢复BIOS默认设置。华硕笔记本恢复BIOS默认设置方式：
开机按F2进入BIOS、按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。
或者：按住【Shift】同时点击【开始菜单】【电源按钮】【重启】，依次进入【疑难解答】【高级选项】【UEFI固件设置】【重启】后进入BIOS，按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。
（操作路径和BIOS界面可能因机型和操作系统不同而有所差异）
（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统）
3.若外接耳机，耳机也没有声音
至华硕官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装
4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：
右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。
5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启。
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：
6.若无效请卸载系统更新。
7.开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原
右击【计算机】【属性】【系统保护】，点击【系统还原】，并按提示操作。
（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）
8.若仍无效，请备份重要的数据后，恢复或重装系统
恢复系统：依次右击开始菜单选择【设置】【更新和安全】【恢复】【开始】，根据需要选择【保留我的文件】或【删除所有内容】，并按提示操作即可。若无法进入系统，则在开机看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入Windows恢复环境（部分机台需要直接断开电源）。
在【更新和安全】中，您也可以通过点击【备份】制作恢复驱动器，并在需要恢复时用备份的U盘来恢复系统。
重装系统：和使用恢复驱动器恢复系统相同，将载有镜像的U盘插入笔记本的USB接口，开机按【ESC】选择此U盘开机，并按提示操作即可。
1、在桌面右键点击‘我的电脑’选择‘管理’。
2、在弹出窗口左边选择‘服务和应用程序’--〉‘服务’。
3、然后在窗口的右边找一个名称为‘Windows Audio’的选项。右键点击他，选择‘启动’。
4、第二种可能是你的声卡驱动有问题，建议用驱动精灵或者驱动人生检查一下，重新安装下驱动。
5、以上步骤不能解决问题建议重装系统恢复声音。
6、如重装系统还是没有声音，那就需要把笔记本拿到华硕售后找专业人士处理。
运行安装程序，一般为setup.exe或install.exe进行安装。
如何安装驱动，当找不到[setup.exe]或 [install.exe]
第一种安装方式：在设备管理器内更新或安装驱动程序
以显示驱动程序为例，在设备管理器内更新该驱动程序。
(1)您可以在华硕官方网站上下载该驱动程式，详细信息您可以参考该链接。
(2)将下载好的驱动程序解压缩。
(3)桌面左下角右键点击①[Windows图标]，点击②[设备管理器]，点击③[显示适配器]，鼠标右键点击④[NIVDIA GeForce MX250]，点击⑤[更新驱动程序]。
(4)点击⑥[浏览我的计算机以查找驱动程序软件]。
(5)点击⑦[浏览]，在弹出的窗口中找到下载好的⑧[驱动程序]，点击⑨[确定]，点击⑩[下一步]。
(6)如果出现以下图片，该驱动程序已经安装成功。
第二种安装方式：使用PowerShell安装驱动程序
(1)在驱动所在的位置打开文件夹，打开[InstallStep.txt]文件。
(2).在打开的文件中找到[Input.\xxxxx]，可以在文件夹里面看到名字相同的文件。（以 setup.bat文件做为范例，安装该驱动程序）
(3)点击①[文件]在文件夹的左上角，将鼠标移动到②[打开Windows PowerShell旁的小箭头上]，点击③[以管理员身份打开Windows PowerShell]。
(4)会出现以下界面，请点击[是]。
(5)在第二步找到①[Input.\xxxxx]（也就是 setup.bat文件），在 [Windows PowerShell]中输入以②[.\setup.bat]为例子的文件，然后按下键盘上的 [Enter]键。
(6)当安装完成时候，会出现以下界面，表示驱动程序已安装成功。
